Le « service client » est un état d’esprit qui irrigue l’entreprise au quotidien. Toute relation commerciale est un partenariat «gagnant-gagnant». Les attentes de nos clients diffèrent. Cette diversité est source de motivation. Nous concevons pour chacun des solutions innovantes et sur mesure qui répondent au plus près aux demandes.
Notre flexibilité et notre réactivité permettent de gérer toute opération en flux tendus pour optimiser leur activité et satisfaire leurs propres clients. Notre expertise et notre proximité garantissent maîtrise des coûts, qualité du service et respect des délais.
Le transport est un métier de rigueur, de fiabilité et aussi de ponctualité. La performance technique n’est rien sans la qualité humaine. Nos équipes sont les premiers partenaires de vos projets.
L’environnement est l’une de nos préoccupations.
Depuis plus de 10 ans, nous nous engageons à diminuer nos émissions de CO2. A ce titre, nous avons mis en place un certain nombre de mesures dont la formation des chauffeurs à l’éco-conduite, la réduction des trajets à vide et la géolocalisation des camions.
Nous avons ainsi obtenu la charte CO2 délivrée par le Ministère de la Transition Écologique et Solidaire (MTES) et l’Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie (ADEME).
Tous les jours. À votre écoute. Sur le terrain, Frémy réunit des conducteurs responsables, régulièrement formés et aux compétences étendues. Tout commence, dès le recrutement, grâce notamment à un système de tutorat qui facilite l’apprentissage du savoir faire et du savoir-être : respect des personnes et de la réglementation, capacité à s’adapter à des situations variées, pratique d’une écoute active des demandes du client.
